Comment réserver un véhicule ?
Pour réserver un véhicule, vous devez tout d'abord rechercher un véhicule selon vos critères. Rentrez les dates de départ et de rendu du véhicule, dans le but d'avoir des véhicules qui sont disponibles dans les dates demandées. Un véhicule est réservable d'un jour à l'autre mais n'est pas réservable le jour même. Vous avez aussi la possibilité de filtrer votre recherche en fonction de ce que vous souhaitez. Vous avez un enfant ? Vous souhaitez partir à l'international ? Des options existent pour vous afin que vous puissiez trouvez le véhicule qui vous convienne. Les filtres sont les paramètres à gauche du choix des types de véhicules. Afin que vous puissiez mieux comprendre voici un exemple :
Commencez par cliquez sur les filtres et commencez à mettre toutes les spécifications que vous souhaitez. Par exemple ici, nous allons partir du 20/03/2025 au 25/03/2025 et nous partirons à 10h (Attention, l'heure de départ correspond aussi à l'heure de rendu. Si vous souhaitez un assouplissement au niveau des horaires, veuillez contacter le service client : [email protected]). Notre roadtrip se terminera donc le 25/03/2025 à 10h. En plus de ça, nous souhaitons une voiture classique, mais essence car c'est un peu moins cher. De plus, nous avons un enfant et nous avons donc besoin d'un siège enfant supplémentaire car nous n'en avons pas. Aussi, nous voulons une voiture avec boîte manuelle.
Vous avez aussi la possibilité de mettre le prix minimum/jour et le prix maximum/jour afin de respecter notre budget. Je ne veux pas mettre plus que 65€/jour par exemple :
Cliquez ensuite sur rechercher et sélectionnez le véhicule souhaité.
Nous avons ici le prix de la location, le prix de la location/jour ainsi que différentes autres informations. Cette Renault CLIO IV 2013 fera parfaitement la faire. Nous allons voir plus précisément le véhicule.
Nous avons ici toutes les informations sur le véhicule, si vous souhaitez de plus amples informations, vous avez aussi la possibilité de contacter le service WhatsApp. Nous allons cliquez sur réserver. Nous arrivons ensuite sur une page sur laquelle, on nous demande nos informations. Notre mail est par défaut déjà rempli. Il faut que nous remplissions les autres zones.
Nous allons remplir les infos numéro de téléphone, nom, prénom, etc... Ces informations sont essentielles au bon fonctionnement du site alors elles seront vérifiées par la suite. Une fois fait, vous devrez déposer les documents obligatoires pour réserver, ils seront vérifié manuellement par nos services par la suite, mais cela n'empêche pas la réservation du véhicule.
Nous vous invitons à déposer les documents et remplir la zone du numéro de permis de conduire. Si vous ne savez pas de quoi il s'agit nous vous invitons à regarder l'aide suivante.
Support Twins Rental
Une fois toutes ces données remplies, vous pouvez continuer. Et arriver sur la page de contrat. Si vous êtes un particulier, vous êtes sur la bonne page par défaut, sinon nous vous invitons à sélectionner votre statut et remplir vos informations. Les contrats sont adaptatifs en fonction des statuts. Nous vous invitons à lire le contrat une fois disponible. Vous pouvez ensuite cliquer sur consentir si vous êtes consentant et signer le contrat. Vous arriverez ensuite sur la page de paiement, vous pourrez ainsi rentrer vos coordonnées bancaires ainsi que vos informations si vous souhaitez sauvegarder votre carte via notre processus sécurisé Stripe. Prenez connaissances des modalités puis cliquez sur payer et confirmer la réservation. Vous avez fini la réservation du véhicule, plus qu'à attendre la date et l'heure de départ. L'adresse vous sera communiquée quelques heures avant le début de la réservation (environ 5h).